受注から1〜3日以内に発送致します。
着日着時間のご指定は配送方法がヤマト宅急便の商品のみ承っております。

定形外郵便、レターパックの商品については、ご購入時に着日をご入力いただいた場合でも、ご指定不可となりますのでご注意下さい。
原則、ご指定のない商品、指定不可の商品は最短の日程で発送しております。

選択可能な配送方法以外をご希望されるお客様はご購入前にお知らせ下さい。

有料となる場合もございますが、可能な範囲でご対応致します。

ご注文後のキャンセルにつきましては、受注後すぐに発送準備をするためお早めにご連絡下さい。

発送後のキャンセルとなりますと出荷送料および返送料の実費をご負担いただきます。何卒ご了承下さい。


万が一、破損など不良品があった場合やご注文のお品と違う商品が届いたなどの場合につきましては返品または交換にてご対応させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、お問い合わせよりお知らせいただくか、sue.kanae@icloud.comまでご連絡下さい。
その際はお手数ですが、到着した商品のお写真を添付して頂けますと幸いです。


また理由にかかわらず返品・交換をご希望される方は到着から７日以内にご連絡を頂けますようお願い致します。


お客様による住所不備や長期不在、受取拒否などで商品がお手元に届かなかった場合、返送、再送にかかる送料をご負担頂きます。(送料無料の商品についても、再送、返送料はご負担頂いております。)
キャンセルされる場合でも送料はご負担頂きますことを何卒ご了承下さいますと幸いです。

ご注文・お問い合わせ等で知りえたお客様の個人情報のすべてを裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外第三者に譲渡・利用することは一切ありません。どうぞご安心下さい。